自2021年11月起,知名演员郑恺不再持有火锅品牌火凤祥的股份,该品牌随之失去了明星光环的庇护,其经营状况似乎步入困境。近期,北京商报记者观察到,火凤祥在北京开设的首间分店已经停业,标志着其在京已无正在运营的店面。
网络上,一些消费者表达了不满情绪,有网民留言说:“感到愤怒,要求退款,不会再充值会员卡了。”实际上,从上一年初开始,火凤祥在北京的分店就出现了相继关闭的情况,与此同时,该品牌却在非一线城市继续扩张,新增了不少加盟店。
然而,部分加盟商向北京商报记者透露,由于门店不盈利,他们也在考虑是否应该退出加盟。火凤祥作为一个曾因明星效应而迅速崛起的品牌,经历了被指控抄袭、食品安全问题曝光、加盟商维权以及郑恺撤资等一系列风波后,其未来的发展道路显得扑朔迷离。事实上,明星餐饮项目遭遇挫折的情况并不少见,这再次证明,仅仅依靠明星效应并不能确保餐饮事业的成功,关键还在于菜品质量、服务和日常运营。
尽管北京市场已无火凤祥的身影,但该品牌似乎已将目光转向了三线城市。据相关数据,目前火凤祥在全国范围内有60家开业门店,主要分布于三线城市,相较于去年8月报道的100多家门店,近一年内减少了近半数。
火凤祥自开业之初就风波不断,包括被指责抄袭其他火锅店的设计风格、被曝光食品安全问题等,这些问题严重损害了品牌形象。2021年,郑恺及其关联公司逐渐与火凤祥切割关系,进一步加剧了品牌的动荡。更有报道称,火凤祥在宁波的一家分店遭到维权横幅抗议,投资人的损失引发了社会关注。
一位区域总代理透露,尽管其门店年销售额可达1300多万元,但由于各种成本高昂,实际经营仍处于亏损状态。他指出,这与市场环境及总部支持力度不足有关,对于未来是否继续合作持保留态度。该代理还表示,加盟体系中存在一定的漏洞,如高额的代理费用和强制性总部进货规定,让加盟商承受着较大的经济压力。
业内专家分析,火凤祥在北京门店的关闭暴露了依赖明星效应的脆弱性。餐饮行业的核心竞争力在于食品质量和顾客服务,而火凤祥在这两方面未能满足消费者的期待,导致品牌魅力减弱。明星餐饮虽然能够快速吸引注意,但若缺乏有效的品牌管理和产品稳定性,面对市场挑战时会显得格外脆弱。
众多明星餐饮品牌因食品安全、管理不善、加盟冲突等问题陷入困境,凸显了餐饮业回归产品和服务本质的重要性。专家建议,餐饮企业应当注重长期发展策略,强化产品、服务体验,并在性价比上做足文章,而非单纯依赖明星效应。对于火凤祥来说,调整战略,加强品牌建设,或许能在非一线城市找到新的发展空间。