客服回应紫燕百味鸡碗底有鼓包

近期，有顾客在社交平台上分享了紫燕百味鸡的餐盒照片，注意到其中的碗出现了显著的中部凸起，形状略显扁平，引发讨论。这位顾客调侃道，紫燕百味鸡或许是在通过改变包装来实现成本控制与效率提升，戏称其“别具匠心”。

从顾客发布的图片可见，碗底的鼓包十分醒目。顾客将其比喻为火锅中常见的“冰山毛肚”，意指表面上看食材丰富，实则下方多为填充物，暗示包装变化可能给消费者带来分量更多的错觉。

为验证这一现象，九派新闻记者在8月末于武汉订购了紫燕百味鸡的外卖产品。实际收到的碗确实在底部设计有凸起结构，但碗壁高度保持了常规尺寸，并未显得特别扁平。

就顾客反映的问题，记者于8月27日以普通消费者身份咨询了紫燕百味鸡的客服。客服解释，碗形变与食物分量无关，所有餐品均按去皮重量精准分配，确保每份餐食的容量恒定，仅是外包装样式有所调整。客服进一步说明，碗的设计随批次而异，部分为平底，更改包装并无特定意图，纯粹是外观上的多样化尝试。客服回应紫燕百味鸡碗底有鼓包！