五星级酒店电梯坠落致男子7处骨折

关先生最近在社交平台分享了自己在深圳瑞吉酒店的一次不愉快经历。2023年11月17日晚，他从酒店96层乘电梯下楼取外卖时，电梯突发故障急停，导致他右脚多处骨折。尽管时间已过去9个月，关先生仍未得到关于电梯事故具体原因的明确答复，这让他十分困扰。

事故发生时，关先生正准备参加次日的商务活动。晚餐外卖送达后，他在电梯中突遇意外，身体随电梯骤然下坠并摔倒，所幸电梯最终停稳。被困电梯内的26分钟对他来说是极大的心理考验，电梯显示屏异常，内部充满烟尘，让他不确定是否会再次下坠。获救后，他被紧急送往医院，诊断结果显示右足第二至第四跖骨骨折，后续检查更发现有多达7处骨折，治疗过程复杂且漫长，包括手术植入钢板和钢钉，至今走路仍受影响，医疗费用已累积数万元。

深圳瑞吉酒店因其位于京基100大厦顶点的特殊位置，成为热门打卡地点。然而，关先生对酒店电梯在未查明事故原因的情况下仍继续运行表示不满与忧虑，担心存在安全隐患。他已将此问题向罗湖区市场监督管理局反映，并尝试与酒店沟通，虽然酒店表达了歉意并同意报销医疗费用，但对于提供电梯事故详情和相关资料持保留态度。7月份，关先生通过消费者热线投诉，监管局虽组织了调解会议，但并未取得实质进展。

深圳瑞吉酒店方面确认已注意到关先生发布的视频，但未进一步评论。据其他媒体报道，酒店方解释该事件为高速电梯自检引发的紧急制动，而非坠梯，而电梯维护方上海三菱电梯深圳分公司则未予详细说明，仅回应“无权奉告”。关先生坚持要求了解事故真相，对相关方的沉默态度表示不解。五星级酒店电梯坠落致男子7处骨折！