8月21日，孙女士在江苏徐州遇到了一件买房的奇事。她用240万在万科翠湾中城购买的新房，即将迎来交付之时，却被两位不认识的女子捷足先登，擅自入住。这一意外是孙女士14日偶然探访时发现的，当时她看到阳台上晾着衣服，进屋后惊讶地看到这两名女子正在屋里做饭、洗澡，如同在自己家中一般自在生活。据孙女士所述，这两位女士是施工队的工人。事件发生后，她立即与房产开发商交涉，请求退房或更换房源，并希望得到相应的赔偿，但她的要求多次遭到拒绝。目前，当地派出所已于20日介入此事进行调解，同时，孙女士也向住建相关部门提出了投诉。针对此情况，21日有记者尝试联系了万科的客户投诉部门，不过，直至发稿时，万科方面还没有给出一个明确的答复。