刚存的钱要三天后才能到账？银行回应

8月19日，读特新闻报道了《刚存的钱要三天后才能到账？黑龙江光大银行回应》一事，引发了网络广泛关注。8月20日上午9时，光大银行黑龙江分行的相关工作人员贾先生在接受记者采访时表示，事发当天确实发生了机器卡钞现象，但问题在当天中午已顺利解决。

刚存的钱要三天后才能到账？银行回应

据此前报道，一名哈尔滨男子在光大银行存钱后，被告知存款需要三天后才能到账，该男子对此表示不解。对此，贾先生解释，事件发生在8月15日早晨8时许。当时，这名客户在自助存取款机上存款时，由于部分钞票的角已折损，导致机器出现卡钞现象。贾先生比喻道，“就像拿了一沓纸放进自助存取款机里，这种情况是无法正常存款的，钞票被暂存进了机器的回收箱。”卡钞后，钱款未能及时入账，客户随后寻求柜台工作人员的帮助。在解释过程中，客户可能对操作流程产生了误解，认为存款需要三天后才能到账。

刚存的钱要三天后才能到账？银行回应：系自助存取款机卡钞

贾先生进一步说明，按照银行规定，此类卡钞情况的处理流程确实需要三天时间，因为需要进行登记、查账和清理机器的操作。不过，考虑到客户当时在场，银行工作人员加急处理，最终在当天中午12点10分左右，该笔款项成功入账。

贾先生还提到，卡钞处理确实需要一定时间，就像处理一个“大池子”里的钱一样，必须确认池子里有多少钱才能核对准确。事发后，光大银行的相关工作人员已与客户进行了充分的沟通，消除了客户的疑虑。